Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web nixlora (denumit în continuare "Site-ul") și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

2. Definiții

• Vânzător: nixlora, cu sediul în București, România
• Cumpărător: persoana fizică sau juridică care plasează o comandă
• Produs: suplimentele alimentare comercializate prin Site
• Comandă: solicitarea de achiziție transmisă prin Site

3. Produse și Prețuri

Toate produsele prezentate pe Site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Prețurile afișate sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de aspectul real al produsului.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de comandă cu datele solicitate. După trimiterea comenzii, veți fi contactat telefonic de un operator pentru confirmarea detaliilor. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete, cu date incorecte sau în cazul în care există suspiciuni de fraudă.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

La primirea coletului, verificați integritatea acestuia. În cazul deteriorării ambalajului, semnalați acest lucru curierului înainte de a semna de primire.

6. Modalități de Plată

Plata se efectuează ramburs (numerar la livrare). Suma datorată se achită curierului la momentul primirii coletului.

7. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

Pentru a exercita acest drept, contactați-ne la adresa de email sau telefonic. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeschis și nefolosit.

Oferim garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă returnăm banii integral.

8. Garanții și Responsabilități

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu au scopul de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni vreo boală. Rezultatele pot varia de la o persoană la alta.

Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare, în special dacă suferiți de afecțiuni medicale sau urmați tratamente medicamentoase.

9. Proprietate Intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este protejat de drepturile de autor și este proprietatea nixlora. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru scris.

10. Legislație Aplicabilă

Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 693 843
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 123, București, România