Politica de Confidențialitate

1. Introducere

nixlora respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este nixlora, cu sediul în Str. Exemplu Nr. 123, București, România. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la [email protected].

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: adresa completă de livrare
• Date privind comanda: produsele comandate, cantități, preferințe
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, date despre dispozitiv (colectate automat)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Contactarea telefonică pentru confirmarea comenzilor
• Comunicări legate de starea comenzii
• Gestionarea returnărilor și reclamațiilor
• Îmbunătățirea serviciilor și experiențelor pe site
• Conformarea cu obligațiile legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
• Obligație legală: pentru păstrarea documentelor fiscale
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de hosting și mentenanță IT
• Autorități publice, când legea impune acest lucru

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

7. Durata Păstrării Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale. Datele privind comenzile sunt păstrate conform legislației fiscale (minimum 10 ani). Datele tehnice sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a depune plângere: la ANSPDCP (autoritatea de supraveghere)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru protejarea transmisiei datelor.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 693 843
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 123, București, România